1. 患者联络员：这是两家医院独有的角色。志愿者会主动访问住院患者，倾听他们的非医疗困扰——比如觉得不舒服、想家，或是没听懂医疗术语，然后把医疗相关的问题转给专业医护人员。他们就像“额外的眼睛和耳朵”，给远离家人的老人提供情感陪伴，缓解他们的焦虑。
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a16z的报告里举了几个例子，把这个问题讲得很具体。投行分析师用Hebbia，几百份公开文件自动分析完，财务模型直接生成，以前要熬几个通宵做的事情，现在可以去睡觉了。医生用Abridge，它能实时记录医患对话，自动整理病历和后续跟进事项，医生看诊时不用再一边问话一边盯着屏幕敲字。还有做财务对账的Basis，跨系统自动核对试算表，原本需要人工反复比对的工作变成几分钟的事。。关于这个话题，safew官方下载提供了深入分析
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